Ακύρωση – Επιστροφές – Αλλαγές

Ακύρωση παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας θα επικοινωνήσετε με τον/την Υπεύθυνο ηλεκτρονικού καταστήματος στο τηλέφωνο 24310 70609 για την ακύρωσή της. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μην αποδεχτείτε την παραλαβή αυτών, έτσι ώστε να επιστραφούν στην εταιρεία.

Αλλαγή προϊόντων

Αν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν που παραλάβατε με κάποιο άλλο, θα πρέπει να μας καλέσετε τηλεφωνικώς στο 24310 70609 ώστε να γίνει αλλαγή των προϊόντων κατόπιν συνεννοήσεως.

Επιστροφή χρημάτων

Εάν επιθυμείτε, μπορούμε να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων, η οποία δύναται να ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Τα έξοδα courier – μεταφορικής εταιρείας της επιστροφής προϊόντων σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η επιστροφή χρήματων θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, δηλαδή αν μια συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μέσω κάρτας, τότε και η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στην κάρτα και όχι με μεταφορά σε λογαριασμό του πελάτη.

Σε περίπτωση επιστροφής μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας, είναι απαραίτητη η συμπλήρωση της φόρμας και η αποστολή της μαζί με τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα (απόδειξη ή τιμολόγιο, τυχόν προωθητικό υλικό κ.α). Παρακαλείστε να λάβετε υπ’ όψιν σας τις οδηγίες που αναγράφονται στο πίσω μέρος της φόρμας επιστροφής. Πριν την αποστολή της επιστροφής σας, βεβαιωθείτε πως δεν έχουν περάσει 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη.